Política de Reembolsos
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Política de Reembolsos y Devoluciones
- En Clickvation queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Por eso, hemos establecido una política de reembolsos y devoluciones clara y justa.
Casos en que se devuelve el dinero
- Se procederá al reembolso si el producto o servicio adquirido presenta defectos de fabricación o no cumple con las especificaciones descritas al momento de la compra.
- También podrá solicitar un reembolso si el servicio no fue entregado dentro del plazo acordado, salvo causas de fuerza mayor.
Plazos para solicitar el reembolso
- Usted dispone de un plazo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o la finalización del servicio, para solicitar el reembolso.
Qué no es reembolsable
- No se realizarán reembolsos por productos o servicios que hayan sido utilizados o que se encuentren en mal estado por un mal uso.
- Los gastos de envío y manejo no son reembolsables, salvo que el producto entregado sea incorrecto o defectuoso.
Cómo se solicita un reembolso
- Para solicitar un reembolso, debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected], indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud.
- De ser necesario, se le pedirá que envíe el producto afectado a nuestra dirección, y se le proporcionarán instrucciones adicionales.
Proceso de reembolso
- Una vez que hayamos recibido y verificado su solicitud, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Modificaciones a la política
- Clickvation se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.
Contacto
- Para más información y consultas, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- WhatsApp: +584241911253
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://clickvation.faircrew.net